Home Guard แอพฯ แจ้งเหตุสำหรับประชาชน

สำนักงานตำรวจแห่งชาติ โดยกองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี  กองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง ได้ออกแอพพลิเคชั่น Home Guard  เพื่อเป็นสื่อกลางให้ประชาชนสามารถแจ้งเหตุ แจ้งเบาะแส ร้องเรียน ขอความช่วยเหลือ กับเจ้าหน้าที่ตำรวจได้ง่ายยิ่งขึ้น  โดยจะได้รับบริการตามท้องที่ ณ เวลาที่ท่านแจ้งเหตุ  ท่านสามารถโทรผ่านอินเตอร์เน็ตไปยังสถานีตำรวจได้โดยไม่ต้องเสียค่าจ่ายเพิ่มแต่อย่างใด

     สำหรับพี่น้องประชาชน  ท่านสามารถใช้สมาร์ทโฟน ดาวน์โหลด Home Guard ได้  ตอนนี้สำหรับพร้อมใช้สำหรับค่าย แอนดรอยด์ ก่อนนะครับ ส่วนค่า iPhone ต้องรอสักระยะ   เมื่อดาวน์โหลดมาติดตั้งเรียบร้อยแล้ว  ก็เข้าสู่การลงทะเบียนด้วยเบอร์มือถือของท่านเอง

ข้อดีของ Home Guard

• แจ้งเหตุ ร้องเรียน ขอความช่วยเหลือ แจ้งเบาะแส ทำได้โดยง่าย ผ่านสมาร์ทโฟนของท่านเอง
• ไม่เสียค่าใช้จ่าย  ค่าโทรศัพท์ เพราะใช้สัญญาณอินเตอร์เน็ต
• เข้าถึงประชาชนได้สะดวกรวดเร็ว บริการประชาชนด้วย Location Base Service ที่แสดงสถานีตำรวจ ที่ไกล้ที่สุด อัตโนมัติ
• เป็นระบบวิทยุสื่อสาร และ ระบบ Chat
• ยืนยันตัวบุคคลด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือ และ ระบุเลขบัตรประชาชน ป้องกันการแจ้งข้อมูลไม่เหมาะสม หรือกลั่นแกล้ง
• มีระบบสำหรับ เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเรื่องร้องเรียน แจ้งเบาะแส ข่าวสารข้อมูล
• นำอาสาสมัครในชุมชน เข้าร่วมโครงการ เพื่อการให้ความช่วยเหลือที่รวดเร็วได้

     สำหรับในระดับสถานีตำรวจ จะต้องเตรียมเครื่องคอมพิวเตอร์ และดาวน์โหลดโปรแกรมมา เพื่อสามารถจะดูข้อมูลในส่วนที่เกี่ยวข้อง เช่น การแจ้งเหตุในพื้นที่  เวลาที่มักเกิดเหตุ ฯลฯ เพื่อนำมาปรับปรุงในป้องกันปราบปรามอาชญากรรม   ในการเข้าร่วมในระบบของแต่ละสถานี นอกจากเจ้าหน้าที่ตำรวจแล้ว ยังสามารถนำอาสาสมัครต่าง ๆ มาเข้าร่วมด้วยได้  เพื่อจะได้รับทราบข้อมูลที่มีการแจ้ง เช่นเดียวกับตำรวจ หากอยู่ใกล้ ก็จะสามารถเข้าไปตรวจสอบ ให้ความช่วยเหลือได้เช่นเดียวกัน  เป็นการเสริมสร้างการมีส่วนร่วมของประชาชนในการป้องกันปราบปรามอาชญากรรม ได้อีกทางหนึ่ง

     ก็เป็นอีกหนึ่งผลงานสำหรับความมุ่งมั่นที่จะให้บริการประชาชน ให้ได้รับความสะดวกยิ่งขึ้น  รวดเร็วขึ้น  ซึ่งจะเริ่มใช้อย่างเป็นทางการน่าจะประมาณ เดือนธันวาคมนี้ ทั่วประเทศ  และกว่าระบบจะนิ่ง คงต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่ง  ไม่รู้ว่าระบบ run เต็มที่ ตัว เซิร์ฟเวอร์จะรับไหวมั๊ย

     แน่นอนว่าภาระหนักก็ไปตกอยู่กับตำรวจโรงพักอีกเช่นเคย  ที่ต้องจัดหา คน และอุปกรณ์ มารองรับงานนี้ อุปกรณ์อาจใช้ที่มีอยู่เดิมได้  ส่วนคน ก็น่าจะเป็น จนท.วิทยุ หรือเวรประจำสถานี  ก็ทำกันไปครับ  เพื่อพี่น้องประชาชน

     แต่จากการใช้งานจริงทำให้ทราบปัญหาต่าง ๆ ที่ประมวลได้จากพี่น้องข้าราชการตำรวจ อาทิ

• ประชาชนที่แจ้ง ไม่ทราบว่าตำรวจรับเรื่องราวร้องทุกข์ แจ้งเหตุไปหรือยัง  ไม่มีระบบตอบกลับ
• ตัวแอพฯ ปิดตัวเอง หรือค้าง
• เครื่องที่มี 2 ซิม จะมีปัญหาการลงทะเบียน
• จนท.ผู้รับผิดชอบประจำสถานี ต้องมีเครื่องคอมประจำ(อาจเป็นห้องวิทยุ) ถ้าต้องซื้อเครื่องใหม่ ใครจ่ายครับ

หมายเหตุ  1.ใช้งานผ่าน Smartphone ระบบ Android 4.0.3  และ iOS 7 ขึ้นมา

                  2. เว็บไซต์ HomeGuard  https://www.homeguard.in.th/
                  3. คู่มือการใช้งาน https://whereteam.com/download/present-station.pdf